Si vous n’avez pas reçu votre commande, le problème peut venir de la livraison. Assurez vous que l’adresse que vous avez entrée dans Mon Compte –> Mes Adresses est correcte et bien entrée avec le format zip international. Si cela ne rèle pas le problème, vous pouvez toujours nous écrire à l’aide du formulaire de …
Si la connexion au site ne fonctionne pas, essayer d’actualiser la page avec f5. Assurez vous également que vous n’avez pas déjà crée un compté avec l’adresse e-mail utilisée.
Dans ce cas, vérifiez vos spams. Il peut arriver que nos mails soient redirigés vers vos indésirables en fonction de votre hôte. Sinon, vérifiez que l’adresse mail que vous avez saisie est fonctionnelle (en minuscules, sans espaces par exemple).
